# Вход в личный кабинет

> Как войти по почте и паролю, что означает каждое сообщение об ошибке, как пройти вход по коду и какой магазин откроется, если их несколько.

В личный кабинет заходят по почте и паролю — тем самым, которые вы задали при [регистрации](/account/register/) или когда принимали приглашение в команду. Ничего другого для входа не нужно.

## Как войти

1. Откройте страницу входа. Её заголовок — Вход в личный кабинет, под ним подпись Войдите, чтобы управлять магазином.
2. Впишите адрес в поле Электронная почта, а пароль — в поле Пароль.
3. Нажмите Войти.

Дальше откроется [главная страница кабинета](/cabinet/). А если вы открывали ссылку на конкретную страницу кабинета и вход понадобился по дороге, откроется именно она.

Под формой стоит ссылка на сброс пароля — что происходит дальше, описано в разделе [Сброс пароля](/account/reset-password/). Ссылки на регистрацию под формой нет: пока идёт закрытая бета, доступ выдаётся только по приглашению. На странице входа стоит отметка Закрытая бета, а как получить приглашение — на странице [Регистрация](/account/register/).

## Если вход не проходит

| Что вы прочитаете                                                 | Что это значит                                                                                                                            |
| ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Неверный email                                                    | Набранное не похоже на адрес почты. До проверки пары «адрес и пароль» дело ещё не дошло.                                                  |
| Введите пароль                                                    | Поле пароля пустое.                                                                                                                       |
| Неверный email или пароль. Проверьте данные и попробуйте ещё раз. | Пара не подошла. Одно и то же сообщение появляется и при незнакомом адресе, и при неверном пароле — по нему не понять, что именно не так. |
| Сессия завершилась. Войдите снова.                                | Вы уже работали в кабинете, но время сессии вышло, и с внутренней страницы вас вернуло сюда. Войдите ещё раз.                             |

Пароль восстанавливают со страницы входа — по ссылке под формой.

Чат с поддержкой открывается только внутри кабинета, поэтому снаружи написать в него не выйдет. Если в кабинет попадает кто-то из [вашей команды](/settings/users/), попросите написать его. Если не попадает никто, обращайтесь тем же путём, которым получали приглашение.

## Вход по коду

Если для вашего доступа включён [вход по коду](/settings/profile/#mfa), после пароля откроется второй шаг — Двухфакторная аутентификация.

Обычный путь — код из приложения-аутентификатора. Наберите 6 цифр: как только набрана последняя, проверка начнётся. Запустить её можно и кнопкой Подтвердить.

Второй путь есть не всегда — он появляется, только если для вашего доступа заведены коды восстановления. Тогда под формой стоит вопрос «Потеряли доступ к приложению-аутентификатору?» и рядом с ним — Использовать код восстановления. После переключения в поле вписывают один из кодов восстановления, которые вы сохранили при включении; подсказка в поле — Код восстановления. Вернуться к коду из приложения можно там же, действием Использовать код из приложения.

Если код не подошёл, поле очистится и вы прочитаете «Не удалось подтвердить код.» — наберите следующий код.

Вернуться к форме почты и пароля можно ссылкой Вернуться ко входу.

## Какой магазин откроется

С одной почтой можно работать сразу в нескольких магазинах: в своём и в тех, куда вас позвали сотрудником. Что откроется после входа, зависит от их числа.

| Сколько магазинов                     | Что откроется                                                                                                                           |
| ------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Один                                  | Он и откроется, выбирать нечего.                                                                                                        |
| Несколько, и прошлый выбор ещё в силе | Тот, с которым вы работали в прошлый раз.                                                                                               |
| Несколько, а прошлого выбора нет      | Страница Выберите магазин.                                                                                                              |
| Ни одного                             | Ничего: экран останется пустым. Так бывает, когда доступ ко всем магазинам отозвали. Обращайтесь тем же путём, которым получали доступ. |

На странице Выберите магазин под заголовком стоит подпись «вы работаете в нескольких магазинах — выберите, какой открыть.», а ниже — все ваши магазины, по строке на каждый. В строке два значения: название магазина и ваша роль в нём. Нажмите на строку — откроется этот магазин. Что означает каждая роль, собрано в [справочнике ролей](/reference/roles/).

Выбор запоминается в том браузере, где вы его сделали. На том же компьютере в следующий раз страница выбора не появится. В другом браузере, на другом компьютере и после очистки данных браузера выбор спросят снова — так же, как после выхода из кабинета.

Сменить магазин, не выходя из кабинета, можно в боковом меню. Там указан текущий магазин, а когда их несколько, из этой же строки раскрывается список остальных.

## Куда идти дальше

[Сброс пароля](/account/reset-password/)

если пароль забыт или не подходит.

[Первый запуск](/account/first-run/)

три шага, с которых начинается магазин.

[Ваш профиль](/settings/profile/)

где включают вход по коду и меняют язык.