# Группы клиентов

> Зачем нужна группа покупателей, где она работает, как её завести, как собрать состав и что будет после удаления.

Группа клиентов — это набор покупателей, которых вы объединили сами: например, оптовики или постоянные покупатели. Состав вы собираете вручную, покупателя в группу по условию не добавляют.

Группы собраны в разделе Группы клиентов — в меню он лежит внутри раздела Клиенты вместе со списком покупателей.

Набор доступных действий зависит от вашей роли в команде. Что кому доступно — в [«Ролях в команде»](/reference/roles/).

## Где группа работает

Сама по себе группа ничего не меняет: это только список людей. Пользы от неё две.

* **Отдельная цена.** Прайс-лист ограничивают группами — тогда цены из него достанутся только покупателям из этих групп. Как это задают, разобрано в [«Цене для отдельных покупателей»](/price-lists/#customer-groups).
* **Скидка не всем.** В акции группа бывает условием о покупателе: скидка достанется только тем, кто в неё входит. См. [«Кому достанется скидка»](/promotions/create/#who).

Покупатель о группе не знает: на витрине она нигде не показана, и выбрать её сам он не может.

Заметка

Цена из прайс-листа с группами достанется только покупателю, вошедшему в свой аккаунт. У гостя групп нет вовсе, поэтому ему достанется обычная цена — подробнее в [«Цене для отдельных покупателей»](/price-lists/#customer-groups).

## Что видно в списке

В строке группы видно Название, число покупателей в ней, Создано и Обновлено.

Нужную группу ищут через Поиск: поиск идёт по названию. Отбор в списке есть только по датам создания и изменения. Порядок строк задают в меню Сортировка или нажатием на заголовок колонки.

Пока групп нет, вместо строк стоит «Нет групп клиентов».

Если группы есть, но под отбор не подошла ни одна, надпись будет другой — «Нет результатов». Тогда просто снимите отбор.

Нажмите на строку — откроется [страница группы](#detail). Поправить или удалить группу можно и прямо из списка: раскройте меню действий в её строке и выберите Редактировать либо Удалить.

## Как завести группу

1. Откройте раздел Группы клиентов и нажмите Создать.
2. Заполните Название — это единственное поле.
3. Нажмите Создать.

Откроется страница новой группы, пока пустая. Кого в неё добавить — см. [«Как добавить покупателей»](#add-customers).

Название должно быть новым: если группа с таким названием у вас уже есть, сохранить не выйдет. У соседнего магазина такое же название быть может — списки групп у магазинов не общие.

## Страница группы

На странице два блока. В первом, названном по группе, видно число покупателей в ней. Во втором, Клиенты, перечислены сами покупатели: по каждому видно Электронная почта, Имя, Фамилия, Аккаунт, Создано и Обновлено. Нажмите на строку — откроется [страница покупателя](/customers/manage/), а действием Редактировать в меню строки сразу откроется окно с его данными.

Ниже бывают ещё два блока с техническими данными. Для торговли они не нужны, и видны они не всем: их открывает только роль с доступом к разработке — см. [«Роли в команде»](/reference/roles/).

Надпись «Эта группа не имеет клиентов.» вместо строк — это пустая группа, а не ошибка: кого в неё добавить, разобрано в [«Как добавить покупателей»](#add-customers).

### Как переименовать группу

Раскройте меню действий в первом блоке и выберите Редактировать. В окне Редактировать группу клиентов правят одно поле — Название. Нажмите Сохранить.

Переименуйте смело: ни состав группы, ни прайс-листы и акции, где она стоит условием, от этого не изменятся.

### Как добавить покупателей

1. Нажмите Добавить в блоке Клиенты.
2. Отметьте флажками нужных покупателей — хотя бы одного. Их ищут поиском и отбором так же, как в [списке покупателей](/customers/#find).
3. Нажмите Сохранить.

Покупатель, который уже в группе, отмечен, и снять отметку не выйдет — в подсказке «Клиент уже добавлен в группу.» сказано почему.

Надпись «Сначала создайте клиента.» вместо строк означает, что покупателей в магазине ещё нет.

Один покупатель может состоять сразу в нескольких группах. То же самое делают и с другой стороны — со [страницы покупателя](/customers/manage/#add-groups).

### Как убрать покупателей

Раскройте меню действий в строке покупателя и выберите Удалить, затем нажмите Продолжить. Несколько сразу: отметьте их флажками — в появившейся строке действий будет то же Удалить.

Из группы пропадёт только участие. Сам покупатель, его заказы и адреса останутся на месте.

## Как удалить группу

Осторожно

Вернуть удалённую группу не выйдет. Сначала проверьте прайс-листы и акции, где эта группа стоит условием: без неё цена или скидка достанутся не тем, на кого вы рассчитывали.

Раскройте меню действий в первом блоке на странице группы, выберите Удалить и подтвердите. Вписывать название не нужно. После удаления откроется список групп.

То же самое делают из списка: раскройте меню действий в строке группы и выберите Удалить. Здесь для подтверждения придётся вписать название группы.

Покупатели из удалённой группы никуда не денутся: они останутся в разделе Клиенты, просто перестанут в ней состоять.