# Клиенты

> Кто попадает в список покупателей, чем гость отличается от покупателя с аккаунтом, как найти нужного и как завести запись вручную.

В разделе Клиенты собраны люди, которые покупали у вас или завели аккаунт в вашем магазине. Отсюда открывают страницу покупателя — с его заказами, адресами и группами.

Список у каждого магазина свой: покупатели соседнего магазина сюда не попадают. Аккаунт покупатель тоже заводит отдельно в каждом магазине, где покупает, — общего аккаунта на несколько магазинов нет.

Набор доступных действий зависит от вашей роли в команде. Что кому доступно — в [«Ролях в команде»](/reference/roles/).

## Кто попадает в список

Путей три.

1. **Покупатель оформил заказ без аккаунта.** Запись появляется ещё до оплаты — на шаге оформления, где он указывает почту.
2. **Покупатель завёл аккаунт в вашем магазине.** Он делает это сам на витрине: почта и пароль.
3. **Вы завели запись сами** — см. [«Как завести покупателя вручную»](#create).

## Гость и покупатель с аккаунтом

На странице покупателя стоит одна из двух пометок.

* «Гость» — аккаунта нет. Так помечены и те, кто заказывал без регистрации, и те, чью запись завели вы.
* «Зарегистрирован» — аккаунт есть. Вход в него идёт по почте и паролю, и пароль задаёт сам покупатель.

От пометки зависят три вещи.

* **Цена из прайс-листа для группы.** Она достанется только покупателю, вошедшему в аккаунт, — см. [«Цену для отдельных покупателей»](/price-lists/#customer-groups).
* **Передача заказа.** Передать заказ можно только покупателю с аккаунтом — см. [«Как передать заказ другому покупателю»](/orders/manage/#transfer-ownership).
* **Почта.** У покупателя с аккаунтом почту в записи изменить нельзя.

Гость может стать покупателем с аккаунтом, и заводить аккаунт за него не нужно: пароль он задаёт сам. Как только он зарегистрируется и подтвердит почту, его прежние заказы в вашем магазине будут привязаны к аккаунту. Гостевая запись, из которой их перенесли, пропадёт из списка.

Гостевая запись без заказов остаётся на месте. Так бывает с записью, которую завели вы, и с брошенным оформлением: переносить нечего — значит, и убирать нечего.

## Что видно в списке

В строке видно почту, имя, фамилию и дату появления записи. Ещё три колонки скрыты, пока вы их не включите: телефон, компания и группы клиентов.

Пометки об аккаунте среди колонок нет — ни видимой, ни скрытой. Её видно на [странице покупателя](/customers/manage/), а в списке гостей от остальных отделяют отбором — см. [«Как найти нужного покупателя»](#find).

Надпись «Ваши клиенты появятся здесь.» вместо строк означает, что в списке пока никого нет.

Нажмите на строку — откроется [страница покупателя](/customers/manage/).

## Как найти нужного покупателя

1. Откройте раздел Клиенты.
2. Наберите в поле Поиск почту, имя, фамилию, телефон или название компании.
3. Сузьте список отбором по полям Группы клиентов и Аккаунт, а также по датам создания и изменения.
4. Порядок строк выбирают в Сортировка.
5. Какие колонки видны в списке, выбирают в Колонки.

В отборе по полю Аккаунт выбирают «Зарегистрирован» либо «Гость».

Настройки списка сохраняются в адресе страницы, поэтому подобранный набор фильтров можно оставить в закладках.

## Как завести покупателя вручную

Так делают, когда заказ оформляют по телефону или в переписке, а покупателя ещё нет в списке.

1. Откройте раздел Клиенты и нажмите Создать.
2. Заполните Электронная почта — это единственное обязательное поле.
3. По желанию заполните Имя, Фамилия, Компания и Телефон.
4. Нажмите Создать.

Откроется [страница покупателя](/customers/manage/).

Заметка

Такая запись помечена «Гость»: аккаунта у неё нет и пароля тоже. Передать такому покупателю заказ нельзя, и цена из прайс-листа для группы ему не достанется, пока он не заведёт аккаунт сам.

## Куда идти дальше

[Страница покупателя](/customers/manage/)

заказы, группы, адреса и удаление записи.

[Группы клиентов](/customers/groups/)

как объединить покупателей, чтобы задать им отдельную цену или скидку.

[Черновики заказов](/orders/draft-orders/)

заказ, собранный вами: по телефону, в переписке или лично.

[Прайс-листы](/price-lists/)

отдельная цена для части покупателей.