# Остатки

> Кому вообще есть что смотреть в этом разделе, откуда берутся складские позиции, что означают три числа рядом с каждой и что из этого видит покупатель.

Складская позиция — это то, что лежит на складе и считается отдельно. Все ваши складские позиции с их количествами собраны в разделе Склад.

Пустой раздел — это не поломка, а обычное состояние нового магазина. Учёт остатков — не общая настройка, а флажок у каждого варианта товара, и по умолчанию он снят.

Включать его нужно не всем. Вещи штучные или сделанные под заказ проще продавать без учёта: товар остаётся доступным всегда, а сколько его на самом деле, вы и так знаете. Учёт нужен, когда штук много и считает их не один человек.

## Кому есть что смотреть в этом разделе

Пока учёт остатков не включён ни у одного варианта, складских позиций нет ни одной, и вместо строк вы увидите «Нет записей для отображения».

Позиция появляется тремя путями.

1. **Вы включили учёт у варианта.** Флажок Управляемые запасы стоит на третьем шаге формы нового товара — см. [«Цены и артикулы»](/products/create/#prices) — и в окне изменения варианта, см. [«Как изменить вариант»](/products/variants/#edit). Складская позиция заводится вместе с вариантом: название, артикул, габариты и коды копируются из него.
2. **Вы собрали варианты действием Создать варианты сразу.** У собранных так вариантов учёт включён сразу, отдельно отмечать его не нужно — см. [«Как собрать все варианты сразу»](/products/variants/#generate).
3. **Вы завели позицию сами** — см. [«Как завести позицию вручную»](/inventory/items/#create). Так делают для товара из частей: детали считаются на складе, а собирают их в комплект уже в варианте.

Набор доступных действий зависит от вашей роли в команде. Что кому доступно — в [«Ролях в команде»](/reference/roles/).

## Три числа рядом с позицией

У каждой позиции считаются три величины, и путать их дорого.

| Число           | Что означает                                                         |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| В наличии       | Сколько штук лежит на складе. Это число вписываете вы                |
| Зарезервировано | Сколько из них уже обещано покупателям по оформленным заказам        |
| Доступно        | Разница между первым и вторым. От неё зависит, что увидит покупатель |

Резерв появляется в момент оформления заказа и держится до сборки — подробнее в [«Резервах»](/inventory/reservations/). Поэтому доступное уменьшается сразу после покупки, а складское — только когда заказ собран.

Числа складываются по вашим складам: у товара, разложенного по двум складам, всюду стоит сумма. Разбивка по складам собрана на [странице позиции](/inventory/items/#detail).

## Что из этого видит покупатель

На витрине покупатель не видит ни резервов, ни складов. Ему достаётся один ответ: можно купить или нельзя.

* **Учёт выключен.** Вариант всегда считается в наличии, и продаваться он будет без остановки, сколько бы заказов ни пришло.
* **Учёт включён, доступно больше нуля.** Вариант можно купить.
* **Учёт включён, доступно ноль.** И в списке товаров, и в карточке стоит пометка, что товара нет в наличии. Кнопки покупки в списке нет вовсе, а в карточке вместо неё будет предложение сообщить о поступлении.
* **Включён Разрешить предзаказ.** Покупка идёт и при нулевом доступном, а товар помечен как предзаказ.

Когда доступного остаётся пять штук или меньше, покупатель видит точное число. Порог сейчас одинаковый для всех магазинов: настройки для него нет.

Осторожно

Остаток виден покупателю только с тех складов, которые привязаны к каналу продаж вашего магазина. Товара с непривязанного склада для покупателя не существует. У вас в списке штуки есть, а в карточке товара стоит, что его нет в наличии. Проверьте привязку — см. [«Каналы продаж склада»](/settings/locations-and-shipping/locations/#sales-channels).

В корзине при этом ничего не резервируется. Двое покупателей могут положить последнюю штуку каждый себе, и достанется она тому, кто первым оформит заказ. Второй дойдёт до оплаты и получит отказ.

## Что проверить, если число не сходится

1. **Раздел пустой, хотя товары есть.** Учёт остатков не включён ни у одного варианта — см. [«Кому есть что смотреть»](#who).
2. **Позиции нет у одного варианта.** Учёт выключен именно у него. Включают его в окне изменения варианта, см. [«Как изменить вариант»](/products/variants/#edit).
3. **Доступное меньше складского.** Разница — это то, что зарезервировано под оформленные заказы, см. [«Резервы»](/inventory/reservations/).
4. **У вас штуки есть, а покупателю товара нет.** Скорее всего, склад не привязан к каналу продаж — см. [«Что из этого видит покупатель»](#storefront).
5. **Товар продаётся, хотя остаток нулевой.** Либо учёт у варианта выключен, либо включён Разрешить предзаказ. Оба флажка видны в окне изменения варианта.
6. **Вариант собран из частей, а своей позиции у него нет.** Так и должно быть: считаются детали. Сколько штук выйдет продать — в [«Товаре из нескольких частей»](/products/create/multi-part/#availability).

## Куда идти дальше

[Складские позиции](/inventory/items/)

список, страница позиции и как изменить количество на складе.

[Резервы](/inventory/reservations/)

что зарезервировано под заказы и что с этим делать.

[Варианты товара](/products/variants/#stock)

где включить учёт и как проставить остатки сразу нескольким вариантам.

[Склады](/settings/locations-and-shipping/locations/)

где заводят сами склады и привязывают их к каналам продаж.