# Резервы

> Почему доступное меньше складского, когда резерв появляется и когда снимается, что видно в списке и как отложить товар вручную.

Резерв — это штуки, которые лежат на складе, но уже обещаны покупателю. Товар физически на месте, а продать его второй раз нельзя.

Из-за резервов доступное количество меньше складского. Что означает каждое из трёх чисел, разобрано в [«Трёх числах»](/inventory/#numbers).

Все резервы магазина собраны в разделе Резервации — он вложен в Склад. Резервы одной складской позиции видны и на [её странице](/inventory/items/#detail).

Набор доступных действий зависит от вашей роли в команде. Что кому доступно — в [«Ролях в команде»](/reference/roles/).

## Когда резерв появляется и когда снимается

Резервировать вручную обычно не нужно: под заказы всё резервируется автоматически.

| Что произошло            | Что стало с резервом                              |
| ------------------------ | ------------------------------------------------- |
| Покупатель оформил заказ | Резерв заведён на нужное количество               |
| Товары заказа собраны    | Резерв снят, а складское количество уменьшено     |
| Заказ отменён            | Резерв снят, штуки снова доступны                 |
| Сборка отменена          | Резерв заведён заново                             |
| Вы отложили товар сами   | Резерв заведён и держится, пока вы его не удалите |

Резерв берётся с того склада, откуда идёт выбранная доставка. Товар, оставшийся без резерва, распределяют вручную со [страницы заказа](/orders/manage/#allocate).

Заметка

Пока покупатель только положил товар в корзину, ничего не резервируется. Двое могут держать в корзине последнюю штуку, а достанется она тому, кто первым оформит заказ.

Резервы бывают только у вариантов с включённым учётом остатков. У варианта без учёта количество не считается, поэтому и резервировать нечего.

## Что видно в списке

Откройте раздел Склад и выберите Резервации. В строке видно товар, вариант, артикул, зарезервированное количество, склад и дату. Ещё две колонки скрыты, пока вы их не включите: заказ и комментарий.

Новые резервы идут первыми. Поиска в этом списке нет — есть отбор по полю Местоположение и по дате создания, а порядок строк задают в меню Сортировка. Какие колонки видны, выбирают в Колонки.

У резерва под заказ в колонке с заказом виден номер, по которому открывается сам заказ. У резерва, который вы отложили сами, там прочерк: заказа за ним нет.

Пока резервов нет ни одного, вместо строк стоит «Нет записей для отображения».

## Страница резерва

Нажмите на строку — откроется страница резерва. Она названа по складской позиции. В ней собраны ID позиции, Описание и Локация.

Ниже — три числа по этому складу: В наличии в этой локации, Доступно в этой локации и Зарезервировано в этой локации.

Рядом собран тот же блок, что и на [странице складской позиции](/inventory/items/#detail): общие числа по всем складам.

Заметка

Поле ID позиции — это технический номер строки заказа, а не номер самого заказа. Чтобы открыть заказ, включите в списке колонку с заказом.

## Как отложить товар вручную

Так делают, когда товар обещан вне обычного заказа: отложен для покупателя из переписки, увезён на съёмку или на выставку.

1. Откройте раздел Резервации и нажмите Создать.
2. В окне Создать резервацию выберите складскую позицию в поле Позиция для резервации — её ищут по названию и артикулу.
3. Выберите склад в поле Местоположение. До выбора позиции это поле недоступно.
4. Впишите Количество. В табличке над полем видно В наличии и Доступно по выбранному складу, и доступное пересчитывается по мере ввода.
5. По желанию заполните Описание — по нему вы потом вспомните, кому и зачем отложили.
6. Нажмите Создать.

Отложить больше доступного не выйдет: вы увидите отказ с предельным числом. А когда по складу доступного нет совсем, вместо него стоит «В локации нет доступного количества.» — выберите другой склад или [поправьте количество](/inventory/items/#quantity).

То же окно открывается со страницы складской позиции: нажмите Создать в блоке Резервации. Позиция там уже выбрана и менять её нельзя.

## Как изменить резерв

1. Откройте раздел Резервации.
2. Раскройте меню действий в строке резерва и выберите Редактировать. То же действие есть на странице резерва.
3. В окне Редактировать резервацию измените Локация, Количество для резервации или Описание.
4. Нажмите Сохранить.

Складскую позицию у готового резерва поменять нельзя — заведите новый.

Резерв под заказ правится так же, но уменьшать его опасно: часть штук вы отдаёте на продажу, а собирать заказ будет нечем.

## Как удалить резерв

Осторожно

Удаление необратимо. Удалив резерв под заказ, вы отдаёте эти штуки на продажу, и собирать заказ станет нечем. Вернуть их можно только [распределением вручную](/orders/manage/#allocate).

1. Откройте раздел Резервации и найдите нужный резерв.
2. Раскройте меню действий в его строке и выберите Удалить.
3. Подтвердите — Удалить.

То же меню есть в блоке Резервации на [странице складской позиции](/inventory/items/#detail) — оттуда резерв и удаляют, и правят. На самой странице резерва удаления нет, только Редактировать.

Свой резерв удаляют, когда товар вернулся из съёмки или сделка не состоялась. Резерв под заказ трогать обычно не нужно: он снимется сам при сборке заказа или при его отмене.

## Куда идти дальше

[Складские позиции](/inventory/items/)

где менять количество на складе.

[Как устроен учёт](/inventory/)

три числа и что из них видит покупатель.

[Страница заказа](/orders/manage/#allocate)

как распределить товары заказа, оставшиеся без резерва.

[Сборка и отправка заказа](/orders/fulfillments/#fulfill)

момент, в который резерв снимается, а складское количество уменьшается.