# Сборка и отправка заказа

> Что означает статус сборки, как собрать товары заказа, отметить отправку с номером отслеживания и закрыть заказ доставкой или самовывозом.

Путь товара к покупателю состоит из трёх шагов: собрать, отправить, отметить доставленным. Собрать можно весь заказ сразу или частями — на каждую сборку заводится свой блок на странице заказа, со своим составом и своим номером отслеживания.

Откуда и каким способом отправить товар, зависит от склада и способа доставки — по умолчанию берутся те, что выбрал покупатель при оформлении.

## Что означает статус сборки

| Статус              | Что он означает                                                   |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| Не собрано          | Ни один товар заказа ещё не собран. Обычный статус нового заказа. |
| Частично собрано    | Собрана часть товаров.                                            |
| Собрано             | Собраны все товары заказа.                                        |
| Частично отправлено | Отправлена часть товаров.                                         |
| Отправлено          | Отправлены все товары.                                            |
| Частично доставлено | Часть товаров доставлена покупателю или получена им лично.        |
| Доставлено          | Все товары доставлены или получены.                               |
| Частично возвращено | Часть товаров вернулась к вам.                                    |
| Возвращено          | Вернулись все товары заказа.                                      |
| Отменено            | Все сборки заказа отменены.                                       |
| Требует действия    | Сборка остановилась и ждёт вашего действия.                       |

## Как собрать товары

1. Откройте заказ и найдите блок Несобранные товары.
2. Раскройте меню действий этого блока и выберите Собрать товары.
3. В поле Местоположение выберите склад, с которого отправите товар.
4. В поле Способ доставки выберите способ доставки.
5. В блоке Товары для фулфилмента укажите количество по каждой позиции. Чтобы не собирать позицию сейчас, поставьте у неё ноль.
6. Если покупателю не нужно уведомление о сборке, выключите Отправить уведомление.
7. Нажмите Создать фулфилмент.

Склад и способ доставки связаны: список способов зависит от выбранного склада, поэтому нужный способ иногда появляется только после смены склада. Если на складе не хватает товара, сборка не создастся.

Указанное количество списывается с остатков выбранного склада. Цену доставки в заказе смена способа не меняет — покупатель заплатит столько, сколько было при оформлении.

После сборки на странице заказа появится отдельный блок с её номером и составом, а блок Несобранные товары исчезнет, когда несобранного не останется.

## Как отметить отправку

Отправка необратима: после неё нельзя отменить ни сборку, ни заказ. Товар, который покупатель забирает сам, не отправляют — для него сразу отмечают получение.

1. Откройте заказ и найдите блок нужной сборки.
2. Нажмите Отметить как отправленный — откроется окно Отметить фулфилмент как отправленный.
3. Нажмите Добавить номер отслеживания и заполните поля, если они у вас есть: Номер отслеживания, URL отслеживания, URL этикетки. Все три необязательные.
4. Если покупателю не нужно уведомление, выключите Отправить уведомление.
5. Нажмите Сохранить.

Номер отслеживания появится в блоке сборки под заголовком Отслеживание, а покупатель получит его в уведомлении.

## Как закрыть сборку доставкой или самовывозом

Когда товар у покупателя, сборку отмечают доставленной. Это можно сделать и без отметки об отправке — например, если вы отвезли заказ сами.

Действие необратимо: отменить сборку или заказ после него нельзя, добавить отправку — тоже.

1. Откройте заказ и найдите блок нужной сборки.
2. Нажмите кнопку, которая отмечает сборку доставленной. У заказов на самовывоз она называется иначе — отмечает получение покупателем; нужный вариант подставляется сам, по способу доставки.
3. Подтвердите — Продолжить. Вы увидите предупреждение: «Вы собираетесь отметить фулфилмент как доставленный. Это действие нельзя отменить.»