# Страница товара

> Из чего состоит страница заведённого товара и как поправить название, статус, картинки, характеристики, опции, классификацию и габариты.

Товар заведён — дальше всё, что с ним происходит, происходит на его собственной странице. Здесь правят название и статус, добавляют картинки, заполняют характеристики, заводят опции, выбирают каналы продаж и профиль доставки.

Страница разбита на блоки, и каждый правится отдельно: рядом с заголовком блока есть меню действий, а изменения применяются кнопкой Сохранить в открывшемся окне. Ничего сохранять целиком не нужно.

## Как открыть товар

1. Откройте раздел Товары.
2. Нажмите на строку нужного товара.

Если товаров много, сузьте список отбором — как это делается, описано в [«Как найти нужный товар»](/products/#find).

## Из чего состоит страница

| Блок                             | Что в нём                                                      |
| -------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Первый блок, названный по товару | Название, подзаголовок, идентификатор, описание, статус        |
| Медиа                            | Картинки товара                                                |
| Характеристики                   | Бренд, гарантия, материал — то, что задано в типе товара       |
| Опции                            | Признаки, по которым различаются варианты                      |
| Варианты                         | Список вариантов с артикулами, ценами и остатками              |
| Каналы продаж                    | Где товар продаётся                                            |
| Конфигурация доставки            | Какие способы доставки покупатель увидит при оформлении заказа |
| Классификация                    | Тип, коллекция, категории, теги                                |
| Атрибуты                         | Габариты, вес и коды для документов                            |
| Отзывы                           | Что покупатели написали об этом товаре                         |

Набор доступных действий зависит от вашей роли в команде: где-то вместо меню не будет ничего. Что кому доступно — в [«Ролях в команде»](/reference/roles/).

## Название, описание и статус

Первый блок назван по товару. В нём видно Описание, Подзаголовок, Идентификатор и Со скидкой. Рядом с названием стоит статус.

### Четыре статуса

| Статус      | Что это значит                                                   |
| ----------- | ---------------------------------------------------------------- |
| Опубликован | Товар доступен покупателю в выбранных каналах продаж             |
| Черновик    | Товар видно только вам, на витрину он не попадает                |
| Предложен   | Товар подготовлен, но ещё не одобрен. Покупателю не показывается |
| Отклонен    | Товар отклонён. Покупателю не показывается                       |

Последние два статуса сами по себе не появляются: их ставят вручную, здесь же, в карточке. Годятся они для внутренней договорённости — например, когда карточку готовит один сотрудник, а публикует другой.

Осторожно

Статуса «Опубликован» мало. Без цены товар на витрине видно, а купить нельзя, и то же будет для отдельной валюты или региона, для которых цена не задана. Цены проставляют в [«Вариантах товара»](/products/variants/#prices).

### Как изменить общие данные

1. Раскройте меню действий рядом с названием товара и выберите Редактировать.
2. В окне Редактировать товар доступны Статус, Заголовок, Подзаголовок, Идентификатор, Описание и переключатель Со скидкой — «Если не отмечено, скидки не будут применяться к этому товару.»
3. Нажмите Сохранить.

Название и идентификатор обязательны: без них окно не сохранится.

Осторожно

Идентификатор — часть адреса карточки на витрине. Смените его — и по старому адресу карточка больше не откроется: по ссылкам, которые вы успели где-то оставить, покупатель ничего не найдёт.

### Как удалить товар

Осторожно

Удаление необратимо. Чаще всего нужно не удалить товар, а убрать его с витрины: для этого достаточно поставить статус «Черновик» — карточка останется у вас, а покупателю показываться перестанет.

1. Раскройте меню действий рядом с названием товара и выберите Удалить.
2. Подтвердите удаление в открывшемся окне.

Уже оформленные заказы это не тронет. Название, артикул, цена и значения опций записаны в сам заказ в момент покупки и остаются там.

## Картинки

Блок Медиа — это всё, что покупатель увидит в карточке. Пока картинок нет, в блоке «Нет медиа» и кнопка Добавить медиа.

### Как добавить картинки и поменять их порядок

1. Раскройте меню действий в блоке Медиа и выберите Редактировать изображения.
2. Перетащите файлы в поле Загрузить изображения или выберите их на компьютере: «Перетащите изображения сюда или нажмите для загрузки.»
3. Порядок меняют перетаскиванием: картинку подхватывают и переносят на новое место. В этом порядке покупатель их и пролистает.
4. Нажмите Сохранить.

Если загрузка не удалась, вы увидите «Не удалось загрузить добавленные медиа. Пожалуйста, попробуйте снова.», и сохранение не выполнится целиком: ни новые картинки, ни новый порядок, ни новая главная не применятся.

### Главная картинка

Главная картинка — «Миниатюра» — та, что видна в списке товаров и в подборках на витрине. В блоке она помечена.

1. Откройте Редактировать изображения.
2. Отметьте флажком одну картинку — появится строка действий.
3. Выберите в ней Сделать миниатюрой.
4. Нажмите Сохранить.

### Как удалить картинки

Отметьте флажками ненужные картинки прямо в блоке Медиа, выберите Удалить в появившейся строке действий и подтвердите. Если среди отмеченных была главная, об этом сказано в подтверждении: товар останется без главной картинки, и назначить её придётся заново.

### Картинки для отдельных вариантов

Картинка, не привязанная ни к одному варианту, показывается для всех вариантов товара. Привязанная — только когда покупатель выбрал этот вариант: выбрал синий, увидел синий.

Привязать одну картинку сразу к нескольким вариантам:

1. Отметьте флажком одну картинку в блоке Медиа.
2. В строке действий выберите Управление связанными вариантами.
3. В окне Управление вариантами отметьте варианты, к которым картинка относится.
4. Нажмите Сохранить.

Обратный порядок — собрать картинки одного варианта — описан в [«Картинках варианта»](/products/variants/#media).

## Характеристики

Блок Характеристики — это бренд, гарантия, материал и всё остальное, что покупатель читает в карточке помимо описания.

Набор характеристик задан не здесь, а в типе товара: доступны только те атрибуты типа, которые относятся к товару целиком, а не к каждому варианту. Заводят их в [«Атрибутах типа»](/settings/product-types/#attributes).

Пока ничего не добавлено, в блоке «Характеристики не добавлены» — а если у типа вообще нет набора атрибутов, «Для этого типа товара не настроен набор атрибутов».

### Как добавить характеристику

1. Раскройте меню действий в блоке Характеристики и выберите Добавить.
2. В окне Добавить характеристику выберите характеристику — «Выберите характеристику».
3. Заполните Значение. Чем именно — зависит от атрибута: где-то это текст, где-то выбор из списка, дата, цвет или несколько значений сразу.
4. Нажмите Сохранить.

Уже добавленные характеристики из списка убираются, поэтому дважды одну и ту же не завести. Когда добавлять больше нечего, вместо списка будет «Все доступные характеристики уже добавлены».

### Как изменить или убрать характеристику

Раскройте меню действий в строке характеристики и выберите Редактировать или Удалить.

Менять можно только значение: в окне Редактировать характеристику название характеристики показано как есть, без выбора. Чтобы поставить другую характеристику, уберите эту и добавьте нужную.

## Опции

Опция — это признак, по которому различаются варианты: размер, цвет, объём памяти. В блоке Опции перечислены опции товара и значения каждой.

Опции берутся из атрибутов типа товара, а не пишутся вручную. Пока у типа нет набора атрибутов, вместо кнопки в блоке будет «Для управления опциями сначала добавьте атрибуты к типу товара.».

### Как добавить опцию

Заметка

Варианты по новой опции придётся завести вручную — в отличие от формы нового товара, где они собираются из всех сочетаний сразу. Как это делается, описано в [«Как добавить вариант»](/products/variants/#create). Исключение — товар, у которого до сих пор были только опции по умолчанию: там единственный вариант сохраняется, а его значения переносятся на новую опцию. Об этом ниже.

1. В блоке Опции нажмите Добавить.
2. В окне Создать опцию выберите Атрибут — «Выберите атрибут». Атрибуты, уже занятые другими опциями, в списке не показываются.
3. Отметьте Значения: «Нажмите на значение, чтобы переключить выбор. Должно быть выбрано хотя бы одно значение.»
4. Нажмите Сохранить.

Особый случай — товар, у которого до сих пор были только опции по умолчанию из его типа. Такие опции будут заменены новой, а значения единственного варианта — переставлены на неё. Делается это в несколько шагов, и если пройдены не все, вы увидите «Опция создана, но опции по умолчанию заменились не до конца. Доделайте на странице товара: проверьте значения варианта и удалите оставшиеся опции по умолчанию.»

### Как изменить опцию

Раскройте меню действий в строке опции и выберите Редактировать. В окне Редактировать опцию набор значений меняют, а сам атрибут — нет: «Атрибут нельзя изменить. Чтобы использовать другой атрибут, удалите эту опцию и создайте новую.»

Опция, заведённая когда-то без атрибута, правится иначе: у неё вручную меняют Заголовок и Значения. Такую опцию видно по подсказке «Эта опция была создана без атрибута. Вы можете редактировать её название и значения напрямую.»

### Как удалить опцию

Осторожно

Удаление необратимо. Последняя опция — особый случай: после неё у товара может не остаться ни одной. Что тогда делать, разобрано ниже.

Раскройте меню действий в строке опции, выберите Удалить и подтвердите.

Уже оформленные заказы это не тронет. Значения опций записаны в сам заказ в момент покупки и остаются там.

Отказ приходит до удаления. В сообщении «Опцию нельзя удалить: без неё у части вариантов совпадут значения остальных опций. Задайте этим вариантам разные значения или удалите повторяющиеся.» сказано вот что: без этой опции два варианта стали бы неотличимы друг от друга. Задайте им разные значения по оставшимся опциям или уберите лишние — и повторите.

#### Если опция была последней

Удалив последнюю опцию, вы получите одно из двух. Либо на её место соберутся опции по умолчанию из типа товара, либо у товара не останется ни одной опции. Второе выходит чаще: обычно у типа не хватает значения по умолчанию на каком-нибудь обязательном атрибуте варианта.

Что именно вышло, вы прочитаете сразу после удаления:

* «Опция удалена. На её место вернулись опции по умолчанию из типа товара — проверьте значения варианта.»
* «Опция удалена. Опции по умолчанию не созданы: тип товара пока не готов — проверьте в нём обязательные атрибуты вариантов, их названия и значения по умолчанию.»
* «Опция удалена, но опции по умолчанию созданы не до конца. Проверьте опции товара и значения варианта.»

Есть и четвёртый исход, молчаливый: у товара нет типа или прочитать тип не удалось. Тогда после удаления не будет сказано ничего — откройте блок Опции и посмотрите сами.

Предупредить об этом заранее выходит не всегда: последствия названы в подтверждении удаления, только когда опции по умолчанию действительно будут собраны. В остальных случаях подтверждение обычное.

**Товар без опций остаётся на витрине.** Видно его покупателю или нет, решают только статус и каналы продаж, а опции на это не влияют. Если вариантов было несколько, различить их покупателю теперь нечем.

Выход отсюда один — вернуть опцию:

1. Если товар продаётся, сначала переведите его в статус «Черновик», чтобы разбираться без покупателей.
2. Заведите опцию заново — [«Как добавить опцию»](#option-add). Для этого у типа товара должен быть набор атрибутов; если его нет, начните с [«Атрибутов типа»](/settings/product-types/#attributes).
3. У существующих вариантов значения новой опции не проставятся. Задайте их каждому в [«Как изменить вариант»](/products/variants/#edit) — без значения вариант не сохранится.

## Классификация

Блок Классификация — это то, как товар разложен по полкам магазина: Теги, Тип, Коллекция и Категории.

1. Раскройте меню действий в блоке и выберите Редактировать.
2. В окне Редактировать классификацию заполните нужные поля. Обязательное здесь одно — Тип; коллекцию, категории и теги можно оставить пустыми.
3. Нажмите Сохранить.

[Коллекции](/products/collections/) и [категории](/products/categories/) — два разных способа сгруппировать товары для покупателя, и заводят их в самом разделе Товары. Что из них выбрать для этого товара, разобрано в [«Коллекция или категория»](/products/collections/#or-category). Теги — короткие метки для вашего собственного отбора в списке; их заводят в [настройках](/settings/product-tags/).

### Что стоит смена типа

Осторожно

Смена типа переписывает опции товара. Все опции и все значения, выбранные у вариантов, будут заменены опциями по умолчанию из нового типа; характеристики при этом останутся. У товара, который уже продаётся, это меняет и то, что видит покупатель, — поэтому такой товар перед сменой типа переводят в черновик.

Об этом же говорит предупреждение под полем, пока смена ещё возможна: «Смените тип — опции товара соберутся заново из нового типа, со значениями по умолчанию. Характеристики останутся.»

Возможна она не всегда. Сменить тип получится только у товара, опции которого — в точности те, что собраны из типа. Условие такое: по одной опции на каждый обязательный атрибут варианта, в каждой опции одно значение. И значение это — заданное в типе по умолчанию. Очистить тип нельзя вообще: он обязателен.

Как только вы заведёте свою опцию или измените набор значений у существующей, поле типа станет недоступно. Число вариантов на это не влияет: в подсказке под полем оно названо вместе с числом опций, но условие касается одних опций.

Осторожно

Удалять варианты, чтобы вернуть себе возможность сменить тип, бесполезно: на это условие они не влияют, а удаление необратимо. Единственный путь — вернуть товару опции по умолчанию, то есть удалить свои опции. При удалении последней делается попытка собрать опции из типа заново, и выходит это не всегда — см. [«Если опция была последней»](#option-delete-last).

Ещё две причины, по которым поле недоступно, к вашим опциям отношения не имеют:

* «Тип сейчас не сменить: из текущего типа не собрать опции. Откройте его и проверьте атрибуты: хотя бы один обязательный атрибут должен применяться к варианту товара, названия таких атрибутов — различаться, а значения по умолчанию — быть заданными.» — разбираться с этим нужно в самом типе.
* «Тип сейчас не сменить: не удалось прочитать атрибуты текущего типа. Обновите страницу, а если не поможет — проверьте, есть ли у типа атрибуты.» — здесь дело не обязательно в типе: атрибуты могли просто не прочитаться. Сначала обновите страницу, как и сказано в сообщении.

## Варианты

В блоке Варианты перечислены разновидности товара — по строке на каждую, с артикулом, значениями опций и остатком. Строки можно искать и отбирать, а если нажать на строку — откроется страница варианта.

Всё, что делают с вариантами — заводят, правят, назначают цены и остатки, — разобрано в [«Вариантах товара»](/products/variants/).

## Каналы продаж

Блок Каналы продаж — это места, где товар продаётся. Пока не выбран ни один, в блоке «Недоступен ни в одном канале продаж».

Осторожно

Убрали товар из канала — в этом канале его больше не купить, даже если статус остался «Опубликован».

1. Раскройте меню действий в блоке Каналы продаж и выберите Редактировать.
2. Отметьте флажками каналы, в которых товар должен продаваться, и снимите флажки с ненужных. В длинном списке помогает Поиск.
3. Нажмите Сохранить.

Сами каналы заводят в [настройках](/settings/sales-channels/).

## Как товар доставляется

Блок Конфигурация доставки — это набор правил доставки, от которого зависит, какие способы доставки покупатель увидит при оформлении заказа. В блоке видно название профиля, а под ним — его тип; у основного профиля там стоит «Основной».

Раскройте меню действий в блоке, выберите Редактировать, укажите Профиль доставки и нажмите Сохранить.

Профили заводят в [настройках](/settings/locations-and-shipping/shipping-profiles/).

## Габариты и коды

Блок Атрибуты — это Высота, Ширина, Длина, Вес, а также MID код, HS код и Страна происхождения. Коды нужны для таможенных документов — если вы не возите товар через границу, их можно не заполнять.

Не путайте этот блок с атрибутами типа товара, хотя названы они одинаково. Здесь вы заполняете размеры и коды самого товара. Атрибуты типа — это заготовка, из которой берутся [характеристики](#specs) и [опции](#options); заводят их не тут, а в [типе](/settings/product-types/#attributes).

Раскройте меню действий в блоке, выберите Редактировать, заполните поля и нажмите Сохранить.

Заполненное здесь относится к товару целиком. У каждого варианта габариты и коды свои, и заполняют их отдельно — в [«Как изменить вариант»](/products/variants/#edit).

## Отзывы

В блоке Отзывы собрано то, что покупатели написали об этом товаре: средняя оценка и последние отзывы. Пока их нет — «Отзывов на этот товар пока нет».

Нажмите на строку отзыва — он откроется целиком. Ответить покупателю можно действием Ответить, а посмотреть все отзывы об этом товаре — действием Все отзывы.