Кампании

Кампания — это общий срок и общий бюджет сразу для нескольких акций. И срок, и предел вы задаёте один раз на кампанию, а не на каждую акцию по отдельности. Предел бывает по числу срабатываний либо по сумме выданных скидок. Кончился срок или исчерпан бюджет — перестают работать все акции кампании разом.

Кампании собраны в разделе Кампании — в меню он лежит внутри раздела Акции вместе со списком акций.

Набор доступных действий зависит от вашей роли в команде. Что кому доступно — в «Ролях в команде».

Что видно в списке

В строке кампании видно Название, Описание, Идентификатор, Дата начала, Дата окончания, Создано и Обновлено. Бюджета и его остатка в списке нет — за ними идите на страницу кампании.

Кампанию ищут через Поиск: поиск идёт по названию и описанию, идентификатор он не проверяет. Порядок строк задают в меню Сортировка или нажатием на заголовок колонки, но упорядочить получится только по названию и по датам создания и изменения. Отбор в списке есть тоже только по этим двум датам.

Нажмите на строку — откроется страница кампании. Поменять название или удалить кампанию можно и прямо из списка: раскройте меню действий в её строке и выберите Редактировать либо Удалить. Удаление отсюда попросит вписать название кампании для подтверждения.

Как завести кампанию

1. Откройте раздел Кампании и нажмите Создать.
2. Заполните форму.
3. Нажмите Создать — откроется страница заведённой кампании.

Обязательных полей два: Название и Идентификатор. Идентификатор — короткое имя, по которому вы узнаете кампанию среди других; он уникален в пределах вашего магазина, и, если такой уже занят, кампания не сохранится. Идентификаторы других магазинов вам не помеха. Поле Описание необязательно.

Срок

Срок задают полями Дата начала и Дата окончания с точностью до минуты. До даты начала и после даты окончания скидки по всем акциям кампании не работают. Обе даты необязательны: без них кампания бессрочная.

Бюджет

В блоке Бюджет кампании ставят предел, после которого акции кампании перестают работать, даже если срок ещё не вышел. Вид предела выбирают в поле Тип.

• «Использование» — предел по числу срабатываний. За единицу считается каждая сработавшая акция кампании в заказе, а не сам заказ: две разные акции кампании в одной корзине израсходуют две единицы. Берите этот вид, когда ограничиваете охват: «первым 100 покупателям».
• «Расходы» — предел по деньгам. Складываются суммы всех скидок, уже выданных по акциям кампании. Берите этот вид, когда ограничиваете расход: «на акцию отведено 50 000 ₽».

Предел вписывают в поле Лимит. У бюджета в деньгах рядом появляется Валюта — выбирают из валют, подключённых в магазине.

Осторожно

Привязать к кампании с денежным бюджетом получится только акцию с той же валютой. Валюта у акции берётся из условия о валюте в блоке условий о покупателе. У акций, где скидка задана суммой, это условие обязательно, поэтому валюта есть всегда. У остальных — процентных, «купи X — получи Y» и бесплатной доставки — условие необязательное. Без него валюты у акции нет, и в кампанию с денежным бюджетом такую акцию не возьмут. Задайте ей валюту условием заранее, если собираете её в такую кампанию.

У бюджета по числу срабатываний есть ещё поле Атрибут бюджета. Оставьте его пустым, чтобы предел считался на весь магазин. Выберите «ID клиента» или «Email клиента», чтобы тот же предел считался отдельно для каждого покупателя.

Осторожно

Выбрав покупателя, вы теряете возможность следить за расходом. Счёт по каждому покупателю в личном кабинете нигде не показан, а число на странице кампании считается по всему магазину — предел с ним не сверяется. Сколько осталось у конкретного покупателя, узнать не выйдет ни на одном экране. Берите этот вариант, когда предел важнее наблюдения за ним.

Заметка

Ту же форму показывают на последнем шаге создания акции. Там она урезана. Бюджет в деньгах доступен, только если в самой акции уже задана валюта. Валюту бюджета там не выбирают — её берут из акции. В разделе Кампании таких ограничений нет.

Страница кампании

В заголовке верхнего блока стоит название кампании, рядом — пометка о её состоянии. Ниже собраны Идентификатор, Описание и — у кампании с бюджетом в деньгах — Валюта вместе с её названием.

Кроме верхнего блока на странице есть ещё три.

• Конфигурация — даты начала и окончания.
• Сколько израсходовано на сегодня — по всему магазину. Подпись блока зависит от вида бюджета: у бюджета по числу срабатываний это Использованный бюджет, у бюджета в деньгах — Потраченный бюджет. У бюджета с заданным атрибутом подпись другая — Всего использовано. Но число под ней всё то же, общее по магазину: счёта по отдельному покупателю здесь нет.
• Сам предел — то число, с которым сверяется израсходованное. Заголовок блока говорит про лимит бюджета, а у бюджета с заданным атрибутом добавляет, что лимит этот на клиента или на почту. Если предел не задан, вместо числа стоит пометка «без ограничения».

На той же странице собран список акций кампании.

Что означает пометка о состоянии

Пометок три, и считаются они только по датам: кампания ещё не началась, идёт или закончилась. Без обеих дат кампания всегда значится идущей.

Осторожно

Про бюджет пометка не говорит ничего, и дальше всё зависит от вида предела.

Предел на весь магазин. Пометка не сменится, даже когда бюджет исчерпан: кампания так и значится идущей, хотя скидки по её акциям уже не работают. Проверка тут одна — число израсходованного рядом с пределом.

Предел на каждого покупателя. Не верьте ни пометке, ни числу. Число израсходованного считается по всему магазину, а предел сверяется отдельно с каждым покупателем — сравнивать их между собой бессмысленно. Пометка же, наоборот, однажды сменится на «кампания закончилась»: это сработает общий счёт, пока покупатели, каждый со своим, продолжают получать скидку.

Что можно поменять, а что нет

Название, описание, идентификатор и обе даты меняют так:

1. Откройте страницу кампании.
2. Раскройте меню действий в верхнем блоке и выберите Редактировать.
3. Поменяйте нужные поля и нажмите Сохранить.

Одни только даты быстрее поправить из блока Конфигурация: раскройте меню действий в нём и выберите Редактировать.

Предел бюджета правят отдельно — раскройте меню действий в блоке с пределом и выберите Редактировать. Поменять там получится только само число в поле Лимит.

Трёх вещей после сохранения не поменять совсем: вида бюджета, его валюты и поля Атрибут бюджета. Ни в одном из окон этих полей нет.

Если ошиблись в них, заведите кампанию заново с нужным бюджетом и перенесите в неё акции. Старой кампании поставьте дату окончания в прошлом: она закончится, её акции работать перестанут, а все связи останутся целы. Удалять её не нужно и лучше не стоит — почему.

Акции кампании

Акции кампании собраны на её странице отдельным списком. Нажатие на строку открывает страницу акции.

Чтобы добавить акции:

1. Нажмите Добавить в блоке со списком акций.
2. Отметьте нужные акции в открывшемся окне.
3. Нажмите Сохранить.

Отметить получится не всякую акцию. Уже добавленные в эту кампанию отмечены и недоступны. Акция, которая состоит в другой кампании, недоступна тоже: сначала отвяжите её там. А у кампании с бюджетом в деньгах недоступны все акции с другой валютой — на них подсказка «Валюта акции и кампании не совпадает».

Акцию из кампании убирают действием, которое подписано «Удалить» — тем же словом, что и удаление. Но это не удаление. Сама акция остаётся в магазине со всеми условиями и счётчиком использований. Теряется только её связь с кампанией, а вместе с ней общий срок и общий бюджет.

1. Раскройте меню действий в строке акции и выберите Удалить.
2. Подтвердите действием Продолжить.

Несколько акций убирают разом: отметьте их строки и нажмите Удалить, затем подтвердите так же.

Как удалить кампанию

1. Откройте страницу кампании.
2. Раскройте меню действий в верхнем блоке и выберите Удалить.
3. Подтвердите действием Удалить.

Удаление необратимо.

Осторожно

Удаление кампании — не способ освободить её акции. Сами акции сохраняются, но привязка к удалённой кампании у них остаётся, и скидка по ним сама собой к покупателю не вернётся. В окне добавления акций у другой кампании такая акция будет недоступна. В подсказке будет сказано, что она уже добавлена в другую кампанию, а вместо названия там окажутся пустые скобки.

Поэтому порядок такой: сначала уберите акции из кампании, проверьте, что скидка снова доходит до покупателя, и только потом удаляйте саму кампанию.

Если кампанию уже удалили, каждую акцию освобождают с её собственной страницы. Раскройте меню действий в блоке Кампания, выберите Редактировать, затем «Без кампании» и сохраните. Заводить акцию заново не нужно — условия и счётчик использований останутся при ней. Подробнее — в «Кампании акции».

Сам блок при этом покажет «Не входит в кампанию» — удалённой кампании он не знает. Экран верный, шаг делать всё равно нужно: пока вы не сохранили «Без кампании», привязка никуда не делась.