Прайс-лист — это набор цен на выбранные товары. Пока он работает, покупатель платит по этим ценам, а не по обычным: так делают распродажу на неделю или отдельную цену для оптовиков.
Обычные цены товара при этом остаются на месте: их правят в карточке товара — см. «Цены». В прайс-листе собраны только те цены, которые вы вписали в него сами.
Все прайс-листы собраны в разделе Прайс-листы. Оттуда же заводят новый — как заполнить форму, разобрано в «Как завести прайс-лист».
Набор доступных действий зависит от вашей роли в команде. Что кому доступно — в «Ролях в команде».
Распродажа или переопределение
Заголовок раздела «Распродажа или переопределение »Тип выбирают при создании. От него зависит и сумма, которую заплатит покупатель, и то, как он эту сумму увидит.
«Распродажа» — временная скидка. Покупатель заплатит меньшую из двух цен: обычную или ту, что вписана в прайс-лист. Вписали сумму больше обычной цены — покупатель всё равно заплатит обычную. На витрине старая цена показана зачёркнутой, а рядом — размер скидки в процентах.
«Переопределение» — другая цена вместо обычной. Она применяется всегда, даже если она больше обычной. Ни зачёркнутой цены, ни процента скидки при этом не будет: покупатель увидит просто другую сумму.
Тип и доступность — две независимые настройки. Тип решает, будет ли цена выглядеть скидкой; группы клиентов решают, кому она достанется. Ограничить группами можно любой тип, в том числе распродажу.
Поэтому для распродажи только своим выберите тип «Распродажа» и добавьте группы: цена останется меньшей из двух, а зачёркнутая цена и процент скидки сохранятся. «Переопределение» берут, когда показывать скидку не нужно, — например, для постоянной оптовой цены. Как работает ограничение по группам — в «Цене для отдельных покупателей».
Цена для отдельных покупателей
Заголовок раздела «Цена для отдельных покупателей »Прайс-лист ограничивают группами клиентов — тогда цены из него достанутся только покупателям из этих групп. Сами группы заводят в разделе Группы клиентов; как именно — в «Как завести группу». Прайс-листу группы назначают в блоке Доступность для клиентов.
Цена из такого прайс-листа достаётся покупателю, который вошёл в свой аккаунт и состоит в одной из назначенных групп.
Что видно в списке
Заголовок раздела «Что видно в списке »В строке прайс-листа видно Заголовок, Статус, Переопределения цен, Создано и Обновлено.
В колонке Переопределения цен стоит число заведённых цен, а не число товаров. Одна цена — это одна сумма, вписанная одному варианту в одной валюте или в одном регионе.
Нужный прайс-лист ищут через Поиск: поиск идёт по названию и описанию. Отбор в списке есть по полю Статус — со значениями «Активный» и «Черновик» — и по датам создания и изменения. Порядок строк задают в меню Сортировка или нажатием на заголовок колонки. Выбрать, какие колонки видны, здесь нельзя.
Нажмите на строку — откроется страница прайс-листа. Поправить или удалить прайс-лист можно и прямо из списка: раскройте меню действий в его строке и выберите Редактировать либо Удалить. Что правят в этом окне — в «Как поправить данные».
Что означает статус
Заголовок раздела «Что означает статус »Пометок в колонке статуса четыре, а выбираете вы из двух.
- «Черновик» — заготовка. Цены из такого прайс-листа не работают, покупателю они не достанутся.
- «Активный» — цены из прайс-листа работают.
- «Запланирован» — дата начала ещё не наступила.
- «Истек» — дата окончания уже прошла.
Первые две выбирают при создании. Последние две считаются по датам, и выбрать их нельзя.
Что проверить, если цена не изменилась
Заголовок раздела «Что проверить, если цена не изменилась »Покупатель платит прежнюю сумму, а прайс-лист заведён. Причин восемь, и хватает одной. Идите сверху вниз: список отсортирован от частых к редким.
- Статус — «Черновик». Цены из черновика не работают. Пометка в списке может обмануть: у черновика тоже бывает «Запланирован» — см. «Что означает статус».
- Срок ещё не начался или уже кончился. До даты начала и после даты окончания цены из прайс-листа не работают. Даты видны на странице прайс-листа.
- Прайс-лист ограничен группами клиентов. Тогда цена достанется только покупателю с аккаунтом в одной из этих групп — см. «Цену для отдельных покупателей».
- Тип — «Распродажа», а сумма больше обычной цены. Тогда покупатель платит обычную: у распродажи всегда берётся меньшая из двух.
- Цены нет в валюте покупателя. Пустая ячейка — это отсутствие цены, а не ноль. Сверьте валюту и регион на странице прайс-листа.
- Товара в прайс-листе нет — или добавлен не тот вариант. Цена задаётся варианту, а не товару целиком.
- Тип — «Переопределение», и вы ждали зачёркнутой цены. Ни её, ни процента скидки не будет. Сверьте саму сумму на витрине.
- Товар добавлен сразу в два действующих прайс-листа. Покупателю достанется цена только из одного — обычно меньшая из двух. Исключение: у прайс-листа с группами клиентов и у цены, вписанной в колонку региона, приоритет выше — даже когда сумма у них больше. Уберите товар из того прайс-листа, который здесь лишний, — см. «Как убрать товар».
Ни одна причина не подошла — откройте страницу прайс-листа и сверьте товар, валюту и сумму строка за строкой.