После входа открывается главная страница личного кабинета. В боковом меню она названа Главная, и вернуться на неё можно оттуда в любой момент.
Что именно вы на ней увидите, зависит сразу от двух вещей: запущен магазин или ещё нет и с какой ролью вы вошли. Пока магазин не запущен, главное здесь — список того, что осталось сделать до запуска. После запуска главное — показатели за выбранный период.
Кто эту страницу открывает
Заголовок раздела «Кто эту страницу открывает »Страница собирается не у всех. Чтобы она открылась, нужно право читать данные магазина, а оно есть у двух ролей из шести — это Владелец и Разработчик. У остальных четырёх вместо страницы откроется экран с заголовком «Произошла ошибка».
Дело здесь в правах, а не в поломке. Разделы, доступные вашей роли, по-прежнему открываются из бокового меню. Что доступно каждой роли — в справочнике ролей. Если эта страница нужна вам для работы, роль меняет владелец магазина.
Пока магазин не запущен
Заголовок раздела «Пока магазин не запущен »Владелец магазина видит здесь блок Подготовка к запуску — список того, что нужно закрыть до запуска. Там же показано состояние магазина и счёт закрытых строк: сколько из скольких, и то же самое полосой.
У разработчика этого блока нет: до запуска на странице остаётся карточка состояния магазина, о ней ниже. А когда пройдены четыре обязательных шага, к ней добавляются и показатели.
Когда магазин уже запущен, блока подготовки нет ни у кого.
Пять строк подготовки
Заголовок раздела «Пять строк подготовки »Строк в блоке пять, и порядок у них такой:
- Настройка магазина — три шага первого запуска: данные магазина, склад и типы товаров. Пока почта не подтверждена, строка остаётся незакрытой, даже если все три шага пройдены.
- Первый товар — строка закроется, когда в магазине появится хотя бы один товар.
- Реквизиты — данные организации и банковский счёт.
- Документы магазина — оферта и остальные документы витрины.
- Платежи и налоги — подключение провайдера, налоги и чеки по 54-ФЗ, все три в одной строке.
У незакрытой строки есть кнопка Настроить — ею открывают нужный экран. У строки с первым товаром подпись на кнопке своя, и по ней вы сразу попадёте к созданию товара. У закрытой строки кнопки нет вовсе: настройки после этого правят из бокового меню, а не отсюда.
Строку с документами открывают не сразу. Пока не заполнены реквизиты, у неё нет ни кнопки, ни ссылки, зато есть пояснение, почему так. Порядок жёсткий: сначала реквизиты, потом документы.
Строка с платежами не закрывается по одной из четырёх причин, и под ней написано, какая мешает сейчас. Две причины показаны как незакрытый шаг: провайдера ещё предстоит подключить. Ещё две — как предупреждение: счёт подключён тот, что нужно, но платежи через него пока не проходят. В одном случае магазин отключён на стороне провайдера, и снять это может только его поддержка. В другом подключение осталось в тестовом режиме — переключите его на рабочий. Что делать с каждой из четырёх, разобрано в справочнике запуска. Отдельное предупреждение в этой же строке бывает и тогда, когда с оплатой всё в порядке, а чеки по 54-ФЗ ещё не подтверждены.
Запуск магазина
Заголовок раздела «Запуск магазина »Под строками стоит подпись Завершите шаги, чтобы запустить магазин и кнопка Запустить магазин. Нажать её можно, только когда закрыты все шесть проверок запуска — те самые шесть, из которых в блоке собрано пять строк.
Дальше откроется окно Запустить магазин?. Подтверждают запуск кнопкой Запустить магазин, отказываются — кнопкой Отмена. В самом окне сказано, что будет после: После запуска магазин станет публичным: покупатели увидят витрину, и вы начнёте принимать реальные заказы и оплату. Поставить на паузу можно в любой момент.
Если чего-то всё-таки не хватит, вы прочитаете Запустить магазин пока нельзя — завершите оставшиеся шаги подготовки, и список строк обновится. А когда всё в порядке — Магазин активен — платежи принимаются.
Карточка состояния магазина
Заголовок раздела «Карточка состояния магазина »Карточка Статус магазина есть на странице всегда, кроме одного случая: у владельца до запуска на её месте стоит блок подготовки. Пока магазин не активен, карточка раскрыта сразу; когда активен — свёрнута до заголовка.
Первая строка в ней — Режим, и в ней стоит одно из шести состояний. То же состояние повторено меткой рядом с заголовком карточки, и пояснение — в подсказке у этой метки:
| Состояние | Что сказано в подсказке |
|---|---|
| Подготовка | Магазин в режиме настройки и не виден публично |
| На проверке | Магазин ожидает верификации платежного провайдера |
| Активен | Магазин запущен и виден публично |
| Неактивен | Магазин временно скрыт от покупателей |
| На паузе | Вы поставили магазин на паузу — клиенты его не видят |
| Заблокирован | Магазин заблокирован платформой |
Вторая строка — Публичный доступ. Значение Да стоит только у активного магазина, во всех остальных состояниях — Нет.
Ссылка для предпросмотра
Заголовок раздела «Ссылка для предпросмотра »У магазина в подготовке, на проверке, на паузе и у неактивного в карточке есть ещё строка Предпросмотр — временная ссылка на вашу витрину. Её копируют кнопкой Копировать или открывают кнопкой Открыть. Целиком адрес на экран не выводится: служебная часть есть только в скопированной ссылке и в открытой вкладке. Срок действия указан там же.
У владельца до запуска карточки на странице нет, и та же ссылка стоит в блоке подготовки.
Что можно сделать из карточки
Заголовок раздела «Что можно сделать из карточки »Действие в карточке одно, и какое — зависит от состояния магазина.
| Состояние магазина | Что можно сделать |
|---|---|
| Активен | Поставить на паузу |
| На паузе | Снять с паузы |
| Подготовка, На проверке | Запустить магазин — кнопка доступна только при закрытых строках подготовки |
| Неактивен | Переподключить |
| Заблокирован | Действия нет |
Запуск, паузу и снятие с паузы делает только владелец: у разработчика этих кнопок нет. Переподключение — единственное из четырёх действий без такого ограничения.
Перед паузой откроется окно Поставить магазин на паузу?, а после подтверждения вы прочитаете Магазин на паузе. В самом окне сказано, чем пауза обернётся: Магазин станет недоступен покупателям, пока вы не снимете его с паузы.
Снятие с паузы подтверждать не нужно, и ответ на него — Магазин снова в строю. Активным магазин при этом становится не всегда. Для этого нужны три вещи, и только они: рабочее подключение оплаты, заполненные налоги и заполненные реквизиты. Если за время паузы отпало что-то из этих трёх, состояние окажется Неактивен, а в карточке появится Переподключить. Документы магазина, чеки по 54-ФЗ и настройка магазина снятию с паузы не мешают.
То же действие могли сделать с другого устройства или из другой вкладки. Тогда вы прочитаете Статус магазина обновился, а состояние в карточке обновится.
Отдельной плашки с предупреждением, пока магазин в подготовке или на проверке, не бывает. В остальных четырёх состояниях она появляется, и видов у неё пять. Четыре относятся к подключению оплаты, и что с ними делать, написано в разделе приём оплаты. Пятый бывает у деактивированного магазина, и звучит он так: Магазин деактивирован — приём платежей приостановлен. Переподключите ЮKassa.
Показатели магазина
Заголовок раздела «Показатели магазина »Показатели видны на главной странице не сразу. Для этого нужно пройти три шага первого запуска и добавить первый товар; подтверждение почты на них не влияет. Называется этот раздел Аналитика, а подпись к нему — Отслеживайте показатели и эффективность магазина.
Главных чисел четыре, и у каждого есть подсказка с тем, что именно посчитано:
| Показатель | Что посчитано |
|---|---|
| Выручка | Сумма оплаченных и частично оплаченных заказов |
| Продажи | Количество оплаченных заказов за выбранный период |
| Средний чек | Средняя сумма оплаченного заказа |
| Новые покупатели | Покупатели, чей первый оплаченный заказ попадает в выбранный период |
Период задают в самом разделе. Готовых вариантов шесть — Сегодня, Вчера, Последние 7 дней, Последние 30 дней, Этот месяц и Прошлый месяц, — а произвольный отрезок отмечают в календаре.
Переключателем Сравнить к каждому числу добавляют изменение против предыдущего отрезка такой же длины, а на графики — вторую линию.
За тот же период построены графики Выручка, Продажи и Покупатели. Кроме них есть Статус заказов, Статус оплаты, Продажи по каналам, Отзывы, Топ товаров и Метрики покупателей. Из диаграмм со статусами переходят к отфильтрованному списку заказов, а из Топ товаров — на карточку товара.
Когда за выбранный период считать нечего, вместо диаграммы стоит строка Нет данных за выбранный период, а графики выручки, продаж и покупателей остаются пустыми. А если в Топ товаров выручка нулевая у всех строк сразу, вы прочитаете предупреждение: Все товары показывают нулевую выручку. Возможна проблема с данными.