Складская позиция — это то, что лежит на складе и считается отдельно. Все ваши складские позиции с их количествами собраны в разделе Склад.
Пустой раздел — это не поломка, а обычное состояние нового магазина. Учёт остатков — не общая настройка, а флажок у каждого варианта товара, и по умолчанию он снят.
Включать его нужно не всем. Вещи штучные или сделанные под заказ проще продавать без учёта: товар остаётся доступным всегда, а сколько его на самом деле, вы и так знаете. Учёт нужен, когда штук много и считает их не один человек.
Кому есть что смотреть в этом разделе
Заголовок раздела «Кому есть что смотреть в этом разделе »Пока учёт остатков не включён ни у одного варианта, складских позиций нет ни одной, и вместо строк вы увидите «Нет записей для отображения».
Позиция появляется тремя путями.
- Вы включили учёт у варианта. Флажок Управляемые запасы стоит на третьем шаге формы нового товара — см. «Цены и артикулы» — и в окне изменения варианта, см. «Как изменить вариант». Складская позиция заводится вместе с вариантом: название, артикул, габариты и коды копируются из него.
- Вы собрали варианты действием Создать варианты сразу. У собранных так вариантов учёт включён сразу, отдельно отмечать его не нужно — см. «Как собрать все варианты сразу».
- Вы завели позицию сами — см. «Как завести позицию вручную». Так делают для товара из частей: детали считаются на складе, а собирают их в комплект уже в варианте.
Набор доступных действий зависит от вашей роли в команде. Что кому доступно — в «Ролях в команде».
Три числа рядом с позицией
Заголовок раздела «Три числа рядом с позицией »У каждой позиции считаются три величины, и путать их дорого.
| Число | Что означает |
|---|---|
| В наличии | Сколько штук лежит на складе. Это число вписываете вы |
| Зарезервировано | Сколько из них уже обещано покупателям по оформленным заказам |
| Доступно | Разница между первым и вторым. От неё зависит, что увидит покупатель |
Резерв появляется в момент оформления заказа и держится до сборки — подробнее в «Резервах». Поэтому доступное уменьшается сразу после покупки, а складское — только когда заказ собран.
Числа складываются по вашим складам: у товара, разложенного по двум складам, всюду стоит сумма. Разбивка по складам собрана на странице позиции.
Что из этого видит покупатель
Заголовок раздела «Что из этого видит покупатель »На витрине покупатель не видит ни резервов, ни складов. Ему достаётся один ответ: можно купить или нельзя.
- Учёт выключен. Вариант всегда считается в наличии, и продаваться он будет без остановки, сколько бы заказов ни пришло.
- Учёт включён, доступно больше нуля. Вариант можно купить.
- Учёт включён, доступно ноль. И в списке товаров, и в карточке стоит пометка, что товара нет в наличии. Кнопки покупки в списке нет вовсе, а в карточке вместо неё будет предложение сообщить о поступлении.
- Включён Разрешить предзаказ. Покупка идёт и при нулевом доступном, а товар помечен как предзаказ.
Когда доступного остаётся пять штук или меньше, покупатель видит точное число. Порог сейчас одинаковый для всех магазинов: настройки для него нет.
В корзине при этом ничего не резервируется. Двое покупателей могут положить последнюю штуку каждый себе, и достанется она тому, кто первым оформит заказ. Второй дойдёт до оплаты и получит отказ.
Что проверить, если число не сходится
Заголовок раздела «Что проверить, если число не сходится »- Раздел пустой, хотя товары есть. Учёт остатков не включён ни у одного варианта — см. «Кому есть что смотреть».
- Позиции нет у одного варианта. Учёт выключен именно у него. Включают его в окне изменения варианта, см. «Как изменить вариант».
- Доступное меньше складского. Разница — это то, что зарезервировано под оформленные заказы, см. «Резервы».
- У вас штуки есть, а покупателю товара нет. Скорее всего, склад не привязан к каналу продаж — см. «Что из этого видит покупатель».
- Товар продаётся, хотя остаток нулевой. Либо учёт у варианта выключен, либо включён Разрешить предзаказ. Оба флажка видны в окне изменения варианта.
- Вариант собран из частей, а своей позиции у него нет. Так и должно быть: считаются детали. Сколько штук выйдет продать — в «Товаре из нескольких частей».