Приём оплаты

Пока провайдер оплаты не подключён, покупатель не может расплатиться за заказ, а магазин не запускается. Провайдера подключают один раз, а потом возвращаются сюда — посмотреть, всё ли в порядке, и перечитать состояние подключения.

Приём оплаты устроен переходом на сторону провайдера: платёж подтверждается у него, а после подтверждения покупатель возвращается в магазин.

Где это лежит

Откройте Настройки и в группе Интеграции выберите Платежи.

Страница доступна трём ролям — Владелец, Бухгалтер и Разработчик. Но целиком её видит только Владелец. Подключение, чеки и отключение закрыты правом на изменение: у двух других ролей этих блоков на странице провайдера нет вовсе. Что доступно каждой роли, собрано в справочнике ролей.

Что показано в списке

В списке по одной карточке на каждого провайдера оплаты. Сегодня их три, а подключить можно только ЮKassa. У CloudPayments и Точки стоит пометка Скоро, и кнопки подключения там нет.

Что написано на карточке ЮKassa, зависит от того, на чём остановилось подключение.

• Ничего не подключено — короткая фраза о том, что даст подключение, и кнопка перехода в мастер.
• Всё работает — перечень способов оплаты, которые провайдер разрешил вашему магазину, и кнопка на страницу провайдера.
• Что-то не так — одна из четырёх строк ниже и та же кнопка на страницу провайдера.

Рядом с названием стоят пометки: о тестовом режиме, о состоянии подключения и о том, что чеки по 54-ФЗ не формируются.

Магазин не принимает платежи

Одна и та же строка стоит и на карточке в списке, и отдельной плашкой на странице провайдера. Строк четыре.

Что написано	Что это значит
ЮKassa подключена, но не указан налоговый режим. Магазин не активирован, платежи не принимаются.	Подключение остановилось на шаге с налогами. Откройте мастер подключения и доведите его до конца.
ЮKassa подключена без автоматических чеков 54-ФЗ. Подтвердите, что вы понимаете, как это работает.	Кассы нет ни у самой ЮKassa, ни у стороннего оператора. Пока вы не подтвердите, что чеки формируете сами, магазин не запускается.
Магазин не принимает платежи. Подключите аккаунт заново.	Доступ к аккаунту отозван. Пройдите подключение заново.
ЮKassa не подтвердила доступ. Подключите аккаунт заново, чтобы возобновить приём платежей.	Подключение перестало действовать. Пройдите его заново, а если повторится — напишите в Чат с поддержкой.

Пятая плашка появляется, когда сама ЮKassa отключила ваш магазин. Снять такое ограничение можно только у провайдера, и в плашке для этого есть кнопка в его личный кабинет.

Что ещё мешает запуску магазина, кроме оплаты, собрано в справочнике запуска.

Страница провайдера

С карточки открывается страница подключённого провайдера. На ней собрано всё про один счёт.

Кто вы у провайдера. Название провайдера и идентификатор вашего магазина у него. Рядом — пометки о режиме и состоянии подключения и кнопка перехода в личный кабинет провайдера. Эта часть страницы видна всем трём ролям и остаётся на месте в любом состоянии подключения.

Состояние подключения. Идентификатор магазина, состояние приёма платежей, способы оплаты, которые провайдер сейчас разрешает, и дата подключения. Состояние можно перечитать у провайдера — для этого есть отдельная кнопка. Нажимайте её после того, как что-то поменяли в личном кабинете провайдера: здесь же видно, когда состояние читалось в последний раз.

Чеки по 54-ФЗ. Подключена ли касса и какая. Вариантов три: чеки формируются на стороне самой ЮKassa, чеки формируются через стороннего оператора — тогда он назван, — или кассы нет вовсе. В последнем случае здесь же стоит ссылка на инструкцию провайдера. Когда касса подключена, чек формируется и отправляется вместе с платежом; когда кассы нет, чеки по платежам остаются на вас.

Отключение. Здесь подключение убирают, и что при этом произойдёт, написано в отдельном разделе.

Когда доступ отозван, из четырёх блоков остаётся только тот, что называет вас у провайдера. Остальные три не показывают, а вместо них стоит плашка с предложением подключиться заново.

Назначать счёт основным отдельно не нужно — первое подключение становится основным сразу.

Тестовый режим

Тестовый режим включают на стороне провайдера, и настоящие деньги в нём не списываются. Пока подключение работает так, на странице провайдера стоит плашка.

Проверьте режим, прежде чем переключать его на работающем магазине. Рабочий приём оплаты входит в условие, по которому магазин остаётся запущенным. Если магазин уже запущен, а провайдер переключён в тестовый режим, магазин перестаёт быть запущенным — и вернуть его можно только обратным переключением.

Что появляется	Что это значит
Провайдер работает в тестовом режиме	Тестовый здесь провайдер, а не ваш магазин: это состояние подключения.
Витрину можно проверить целиком, включая оплату, но запустить магазин нельзя — сначала переключитесь на рабочий режим.	Заказ можно оформить от начала до конца, но деньги не списываются, и магазин не запускается.

Переключают режим в личном кабинете провайдера: в настройках платежей такой кнопки нет. После переключения вернитесь на страницу провайдера и перечитайте состояние.

Как отключить провайдера

После отключения магазин перестаёт принимать платежи и снова становится незапущенным. Уже оплаченные заказы остаются, новые оплатить нельзя. Подключиться заново можно в любой момент — так сказано и в окне подтверждения.

Чтобы подтвердить отключение, впишите в поле название провайдера — ровно так, как оно написано на карточке.