Подтверждение почты — это доказательство, что адрес, по которому вы заходите, действительно ваш. Войти в кабинет можно и без него.
Зато первый шаг подготовки к запуску без подтверждения не закрывается: подтверждённая почта стоит там рядом с первым запуском и первым товаром. Считается при этом почта владельца магазина — почему так, написано ниже.
Если вы регистрировались по приглашению, подтверждать ничего не нужно: такая почта подтверждена с самого начала. Убедиться просто — если баннер с напоминанием не появился, всё в порядке.
Что происходит по ссылке из письма
Заголовок раздела «Что происходит по ссылке из письма »Страница подтверждения открывается по ссылке из письма и работает без входа: пароль вводить не нужно. Состояний у неё три.
| Что на экране | Что это значит |
|---|---|
| Подтверждаем электронную почту… | Проверка идёт, обычно пару секунд. |
| Электронная почта подтверждена | Готово, больше ничего делать не нужно. Кнопкой В личный кабинет возвращаются к работе. |
| Ссылка недействительна или устарела | Ссылка не годится, нужно новое письмо. Кнопкой Перейти ко входу переходят на страницу входа. |
Срок действия ссылки — 15 минут. Когда он вышел, подтверждение начинают заново, с нового письма. Прежние письма при этом не отменяются: у каждой ссылки свои 15 минут, независимо от остальных.
Как попросить письмо ещё раз
Заголовок раздела «Как попросить письмо ещё раз »Новое письмо просят из самого кабинета, и доступно это не всем: только владельцу магазина и разработчику. Остальным четырём ролям не хватает права читать состояние подготовки к запуску, а без него баннер не показывается вовсе.
Пока почта владельца не подтверждена, на каждой странице кабинета виден баннер: «Подтвердите электронную почту — мы отправили ссылку на ваш адрес. Это нужно для запуска магазина.» — там же стоит кнопка Отправить письмо ещё раз.
Нажмите её, и появится подтверждение «Письмо отправлено — проверьте почту». Адрес берётся тот, по которому вы заходите в кабинет.
Счёт письмам ведётся по паре «адрес почты и подключение к интернету»: не больше 3 писем в минуту. Компьютеры в одной сети делят этот счёт, а один компьютер из дома и из кафе получает два разных. Дальше вы прочитаете «Слишком много попыток. Подождите минуту и попробуйте ещё раз.», и кнопка останется выключенной минуту.
Если письмо не пришло
Заголовок раздела «Если письмо не пришло »- Проверьте папку со спамом.
- Убедитесь, что смотрите тот ящик, по которому заходите в кабинет: письмо уходит именно на него, другой адрес указать негде.
- Загляните в прежние письма. Ссылки из них не отменяются, и, пока не вышли их 15 минут, годится любая.
- Подождите минуту и попросите ещё раз — чаще 3 раз в минуту не выйдет.
Почему подтверждает только владелец
Заголовок раздела «Почему подтверждает только владелец »Шаг подготовки к запуску закрывается подтверждённой почтой владельца магазина, и ничья другая почта на него не влияет.
Баннер при этом видят двое: владелец и разработчик. У остальных четырёх ролей нет права читать состояние подготовки, поэтому баннер им не показывается, и делать здесь им нечего.
Разработчику баннер виден, но толку от него нет. Кнопкой в баннере письмо отправляют на тот адрес, по которому вошли, то есть на его собственный. Его почта подтвердится, а шаг запуска с места не сдвинется.
Бывает и так: собственный адрес уже подтверждён, а баннер всё равно висит. Значит, не подтверждена почта владельца, и в ответ на кнопку придёт короткое сообщение на английском о том, что подтверждение уже есть.
Вывод один: если запуск упирается в почту, подтверждать её должен владелец.
Если магазин приостановлен
Заголовок раздела «Если магазин приостановлен »Пока магазин приостановлен, баннер не показывается: там своё предупреждение, и два сразу не выводятся. Другого места, откуда просят письмо, в кабинете нет.
Если подтвердить почту нужно именно сейчас, напишите в чат поддержки — он открывается внутри кабинета, а войти в кабинет приостановка не мешает.