В личный кабинет заходят по почте и паролю — тем самым, которые вы задали при регистрации или когда принимали приглашение в команду. Ничего другого для входа не нужно.
Как войти
Заголовок раздела «Как войти »- Откройте страницу входа. Её заголовок — Вход в личный кабинет, под ним подпись Войдите, чтобы управлять магазином.
- Впишите адрес в поле Электронная почта, а пароль — в поле Пароль.
- Нажмите Войти.
Дальше откроется главная страница кабинета. А если вы открывали ссылку на конкретную страницу кабинета и вход понадобился по дороге, откроется именно она.
Под формой стоит ссылка на сброс пароля — что происходит дальше, описано в разделе Сброс пароля. Ссылки на регистрацию под формой нет: пока идёт закрытая бета, доступ выдаётся только по приглашению. На странице входа стоит отметка Закрытая бета, а как получить приглашение — на странице Регистрация.
Если вход не проходит
Заголовок раздела «Если вход не проходит »| Что вы прочитаете | Что это значит |
|---|---|
| Неверный email | Набранное не похоже на адрес почты. До проверки пары «адрес и пароль» дело ещё не дошло. |
| Введите пароль | Поле пароля пустое. |
| Неверный email или пароль. Проверьте данные и попробуйте ещё раз. | Пара не подошла. Одно и то же сообщение появляется и при незнакомом адресе, и при неверном пароле — по нему не понять, что именно не так. |
| Сессия завершилась. Войдите снова. | Вы уже работали в кабинете, но время сессии вышло, и с внутренней страницы вас вернуло сюда. Войдите ещё раз. |
Пароль восстанавливают со страницы входа — по ссылке под формой.
Чат с поддержкой открывается только внутри кабинета, поэтому снаружи написать в него не выйдет. Если в кабинет попадает кто-то из вашей команды, попросите написать его. Если не попадает никто, обращайтесь тем же путём, которым получали приглашение.
Вход по коду
Заголовок раздела «Вход по коду »Если для вашего доступа включён вход по коду, после пароля откроется второй шаг — Двухфакторная аутентификация.
Обычный путь — код из приложения-аутентификатора. Наберите 6 цифр: как только набрана последняя, проверка начнётся. Запустить её можно и кнопкой Подтвердить.
Второй путь есть не всегда — он появляется, только если для вашего доступа заведены коды восстановления. Тогда под формой стоит вопрос «Потеряли доступ к приложению-аутентификатору?» и рядом с ним — Использовать код восстановления. После переключения в поле вписывают один из кодов восстановления, которые вы сохранили при включении; подсказка в поле — Код восстановления. Вернуться к коду из приложения можно там же, действием Использовать код из приложения.
Если код не подошёл, поле очистится и вы прочитаете «Не удалось подтвердить код.» — наберите следующий код.
Вернуться к форме почты и пароля можно ссылкой Вернуться ко входу.
Какой магазин откроется
Заголовок раздела «Какой магазин откроется »С одной почтой можно работать сразу в нескольких магазинах: в своём и в тех, куда вас позвали сотрудником. Что откроется после входа, зависит от их числа.
| Сколько магазинов | Что откроется |
|---|---|
| Один | Он и откроется, выбирать нечего. |
| Несколько, и прошлый выбор ещё в силе | Тот, с которым вы работали в прошлый раз. |
| Несколько, а прошлого выбора нет | Страница Выберите магазин. |
| Ни одного | Ничего: экран останется пустым. Так бывает, когда доступ ко всем магазинам отозвали. Обращайтесь тем же путём, которым получали доступ. |
На странице Выберите магазин под заголовком стоит подпись «вы работаете в нескольких магазинах — выберите, какой открыть.», а ниже — все ваши магазины, по строке на каждый. В строке два значения: название магазина и ваша роль в нём. Нажмите на строку — откроется этот магазин. Что означает каждая роль, собрано в справочнике ролей.
Выбор запоминается в том браузере, где вы его сделали. На том же компьютере в следующий раз страница выбора не появится. В другом браузере, на другом компьютере и после очистки данных браузера выбор спросят снова — так же, как после выхода из кабинета.
Сменить магазин, не выходя из кабинета, можно в боковом меню. Там указан текущий магазин, а когда их несколько, из этой же строки раскрывается список остальных.